Podmínky služby

Podmínky služby (Terms of Service)

Platné od 15.8.2025

1. Úvod

Vítejte v obchodě Ticho v šálku. Tyto Podmínky služby (dále jen „Podmínky“) upravují používání našich webových stránek www.tichovsalku.cz a veškerých služeb, které vám poskytujeme.
Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami a také s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše služby.

2. Přístup a uživatelský účet

  • K používání našich služeb musíte být starší 18 let, nebo mít souhlas zákonného zástupce.

  • Údaje, které nám poskytnete (např. při objednávce), musí být pravdivé, úplné a aktuální.

  • Za ochranu přístupových údajů k vašemu účtu a za všechny aktivity prováděné prostřednictvím vašeho účtu nesete plnou odpovědnost.

3. Produkty a služby

  • Usilujeme o co nejvěrnější zobrazení našich produktů. Barvy a vzhled se ale mohou lišit v závislosti na nastavení vašeho zařízení.

  • Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit nabídku produktů bez předchozího upozornění.

  • Nezaručujeme, že produkty vždy splní vaše subjektivní očekávání, pokud odpovídají popisu uvedenému na webu.

4. Objednávky

  • Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku k nákupu.

  • Objednávku přijímáme až po potvrzení e-mailem.

  • Právo na odstoupení od smlouvy a podmínky vrácení zboží se řídí našimi Reklamačními a refundními podmínkami.

  • Objednávky jsou určeny pro osobní spotřebu, nikoli pro další prodej.

5. Ceny a platby

  • Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a bez nákladů na dopravu.

  • Náklady na dopravu naleznete v Podmínkách dopravy.

  • Přijímáme platební metody uvedené při dokončení objednávky.

  • Jste povinni poskytovat přesné a aktuální údaje k platbě.

6. Doprava a doručení

  • Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit.

  • Po předání zásilky dopravci přechází riziko poškození nebo ztráty na zákazníka.

  • Podrobnosti o dopravě najdete v Podmínkách dopravy.

7. Reklamace a vrácení zboží

Podrobné informace o reklamacích a vrácení zboží naleznete v Reklamačním řádu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu (texty, obrázky, grafika, logo) je chráněn autorským právem a je majetkem Ticho v šálku nebo oprávněně užívaným obsahem třetích stran.
Bez našeho souhlasu nesmíte obsah kopírovat ani používat pro komerční účely.

10. Omezení odpovědnosti

  • Neodpovídáme za škody vzniklé nesprávným používáním našich produktů.

  • Nenese­me odpovědnost za zpoždění či nemožnost dodání způsobenou přepravcem nebo vyšší mocí.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.

12. Kontaktní údaje

Ticho v šálku – Kontakt
E-mail: info@tichovsalku.cz
Telefon: +420 721 211 719
Adresa: Pomořanská 475/8, Praha, Česká republika
IČ: 01879642

13. Změny Podmínek

Podmínky můžeme kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.